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干し芋Q&AFAQ
FAQ干し芋Q&A
- 干し芋はどう保存するのがいいか知りたい
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- 保存は必ず冷蔵保存でお願い致します。
- 開封後は冷蔵庫で保存し、賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。
- 長期保存する場合、ラップ等で小分けにして密閉袋に入れ、冷凍庫で保存し、お召し上がりになる時は自然解凍すると美味しくお召し上がり頂けます。
- 冷凍で約一年保存可能
- 干し芋の賞味期限を教えて
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冷蔵保存で、ホワイト（平干し）は3週間程度、ゴールド（丸干し）は2週間程度となります。
- 干し芋の表面に白い粉が付着。これはもう食べられないの？
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表面に白い粉が付着している場合があるが、これは芋の糖分が表面に浮き出ているものです。品質には全く問題ありません。安心してお召し上がりください。
- 干し芋の販売時期が知りたい
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販売時期は通年になります。ただし、在庫の状況によっては販売が終了している場合もございます。予めご了承下さい。
紅はるかの生育状況により干し芋の販売期間が前後する場合があります。干し芋の販売開始時期が近づきましたら当店よりDMやメールをお送り致します。詳しくはそちらをご覧ください。また、ホームページのお知らせにも掲載致します。
- 干し芋の注文をしたけどメールが届かない
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ご注文いただいたのちに自動送信メールが送られますので、当店のメールアドレスが届くように設定をお願いします。
または、迷惑メールのフォルダ等に入っていないか確認をお願いします。
それでも届いていない場合はお手数をお掛け致しますが、ご連絡下さい。 - 既に注文しているのですが、追加注文したい場合は？
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メールかお電話にてご相談ください。
- 注文したけどキャンセルしたい場合は？
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メールかお電話にて必ずご連絡をお願い致します。
- 注文したけどまだ干し芋が届かないのですが？
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当店ではお支払い確認後、商品の発送をさせて頂いておりますので、銀行振込やゆうちょ振替の場合は先にお振込みをお願い致します。
PayPayの場合は必ず決済番号の下4桁を当店にメールにてお知らせお願い致します。
決済番号の下4桁の確認方法はこちら。また、繁忙期（11月～12月末頃）はご注文から発送まで1か月前後かかります。
通常は発送準備が出来次第、ご注文順に発送させて頂いております。 - 既に注文しているのですが、追加注文したい場合は？
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メールかお電話にてご相談ください。
- 干し芋の代金分しか振り込まないでしまったのですが、どうしたらいいですか？
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お手数をおかけしますが、送料を再度お振込みお願い致します。
- 振込の際の名義人が注文者と違っても大丈夫？
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ご注文者様と別の名義でお振込いただいても大丈夫ですが、その際は必ずご連絡お願い致します。
- 注文したけどまだ干し芋が届かないのですが？(代引の場合)
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繁忙期（11月～12月末頃）はご注文から発送まで1か月前後かかります。
通常は発送準備が出来次第、ご注文順に発送させて頂いております。 - 振込完了しているのですが、干し芋の発送はいつ頃になりますか？
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繁忙期（11月～12月末頃）はご注文から発送まで1か月前後かかります。
通常は発送準備が出来次第、ご注文順に発送させて頂いております。 - 贈答用にしたいのですが可能ですか？
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ご贈答用としての包装紙掛けはしておりません。干し芋の箱は透明袋に入れて販売しておりますので、そのままご贈答用としてご利用頂いております。また、2021年3月末よりホワイト・レッドいずれも商品を真空にしていますので、単品発送のみ化粧箱の上に透明袋に入れて発送させて頂いております。
熨斗(のし)が必要な場合はお知らせください。ご対応させていただきます。また、今は基本的にお値段表記のチラシやFAX注文用紙は入れておりませんのでご安心ください。